Renovação do plano: pagamento no boleto

Quando a assinatura do seu plano está configurada com o pagamento em boleto, na renovação o ERP adotará automaticamente a mesma forma de pagamento e o mesmo plano ativo em sua licença.

Entenda como acessar seu boleto para pagamento:

Vencimento em dia

O boleto ficará disponível em sua conta 5 dias antes do vencimento e também enviamos a cobrança para o e-mail informado nos dados de cobrança do plano.

Assim que o boleto estiver disponível, ao acessar sua conta clique sobre Configurações e plano > Meu plano, na sequência clique em Download do Boleto:

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Dica!

O pagamento por QR Code Pix é compensado de imediato.

 

Por exemplo, se a renovação foi gerada em um final de semana, o boleto fica disponível com o vencimento dentro dos próximos 5 dias.

Boleto vencido

Caso o boleto esteja vencido, sua conta terá uma liberação temporária de 5 dias. Acesse sua conta, e na barra superior haverá o atalho Download do boleto, com o vencimento para o mesmo dia do download.

Ao clicar sobre Configurações e plano > Meu plano, você visualizará o QR Code para facilitar o pagamento do documento.

 

Dica!

O pagamento por QR Code Pix libera sua conta e canais de atendimento de imediato.

 

Você pode realizar o pagamento de um boleto vencido até 30 dias após a data de vencimento, não haverá cobrança de juros e multas.

Realizando o pagamento de um boleto já vencido, a ativação e vigência do plano contam a partir da data de pagamento e compensação da cobrança.

Conta bloqueada

Se ao entrar na Conta Azul você visualizar apenas a tela Meu plano, isso significa que sua assinatura finalizou há pelo menos 7 dias. Sendo assim, só será possível realizar ações dentro do ERP após a renovação da sua assinatura.

Clique em Alterar recorrência, vamos sugerir o plano ideal para contratação. Você pode escolher outra forma de pagamento e alterar período de assinatura, selecione uma das vigências oferecidas:

  • Plano Anual: acesso válido por 12 meses. 
  • Plano Trimestral: acesso válido por 3 meses.
  • Plano Mensal: acesso válido por 1 mês.

 

Importante!

O plano mensal está disponível somente para pagamentos via cartão de crédito.

 

Clique sobre a vigência que melhor atende sua empresa > Próximo Passo. Na próxima tela, escolha a forma de pagamento. Para manter a assinatura no boleto, clique em Boleto bancário, revise os dados para emissão do boleto, para avançar, clique em Próximo Passo.

Aceite os termos de uso e a política de privacidade da Conta Azul e clique em Concluir:

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Dica!

O pagamento por QR Code Pix libera sua conta e canais de atendimento de imediato.

 

Atenção!

  • O valor de renovação do plano estará disponível 10 dias antes da renovação e boleto estará disponível para download 5 dias antes do vencimento.

  • Você pode realizar o pagamento de um boleto vencido até 30 dias após a data de vencimento, não haverá cobrança de juros e multas.

  • Realizando o pagamento de um boleto já vencido, a ativação e vigência do plano contam a partir da data de pagamento e compensação da cobrança.

  • Os Termos de Uso, regem a parceria entre a Conta Azul e o usuário, sendo necessário para sua utilização. Ele fica disponível e é possível acessá-lo à qualquer momento. 

  • Se necessário, fale com nosso time.
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