Importante!
A Conta Azul Mais é uma plataforma exclusiva para parceiros. Com ela, você acelera a transformação digital do seu escritório de contabilidade ou BPO Financeiro com processos automatizados e dados integrados em tempo real.
Agora na Conta Azul Mais, é possível realizar o backup do cliente, com as informações da contabilização de todo o período em que esteve conectado a eles.
Esse backup estará disponível apenas em momentos que os clientes foram bloqueados por falta de pagamento ou foram desvinculados da contabilidade.
Para gerar o backup de ex-clientes:
- Na Conta Azul Mais, acesse Configurações e plano > Backup ex-clientes CA Pro.
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Na próxima tela, você verá a lista de clientes Desconectados ou Bloqueados.
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Encontre seu cliente, e clique em Gerar backup > Baixar Backup e uma pasta em formato .zip será salva em seu computador automaticamente.
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Ao clicar em Solicitar documentação, um chamado será aberto para nossa equipe em até 3 dias úteis você receberá a documentação solicitada.
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