O erro Código: E361 (Empresa nao localizada) na emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) indica que a prefeitura não encontrou a empresa prestadora no cadastro municipal. A causa é a Inscrição Municipal do prestador preenchida incorretamente nas configurações de emissão de NFS-e da Conta Azul.
Para resolver o E361, consulte a Inscrição Municipal correta no portal da prefeitura ou com seu contador, corrija o dado em Configurações de notas fiscais e emita a nota novamente. A mesma solução vale quando a prefeitura informa que o prestador não está cadastrado no município.
Erro: Código: E361 - Empresa nao localizada
Código: E361
Descrição: Código: E361, Mensagem: Empresa nao localizada. Correção: A empresa nao esta cadastrada no município.
Por que esse erro acontece?
O erro E361 acontece quando a Inscrição Municipal (IM) do prestador, informada nas configurações de emissão de NFS-e da Conta Azul, não corresponde ao cadastro da empresa na prefeitura.
Como resolver?
Para resolver o erro E361, descubra a Inscrição Municipal correta da empresa prestadora e corrija o dado nas configurações de emissão de NFS-e da Conta Azul.
Consulte a Inscrição Municipal correta
Consulte a Inscrição Municipal da sua empresa no portal da prefeitura ou com seu contador.
Se o seu município usa o padrão Ginfes | Giss Online, faça login no portal da prefeitura e clique no ícone de perfil, no canto superior direito, para ver a IM da empresa.
Corrija a Inscrição Municipal nas configurações de emissão de NFS-e
Para corrigir a Inscrição Municipal do prestador na emissão de NFS-e:
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Editar.
- Corrija o campo Inscrição Municipal.
- Clique em Salvar.
Corrija também nos dados da empresa
Para manter a Inscrição Municipal igual em todo o cadastro da Conta Azul, corrija também os dados da empresa:
- Acesse Configurações e plano > Dados da empresa.
- Corrija o campo Inscrição Municipal.
- Clique em Salvar.
Emita a nota novamente
Depois de corrigir a Inscrição Municipal, abra o rascunho da NFS-e e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Se a nota faz parte de um lote do Emissor de notas Shopee, clique em Reprocessar. O Reprocessar tenta novamente apenas as notas que falharam e não emite nada em duplicidade.
Importante!
Se tiver dúvida sobre qual é a Inscrição Municipal correta da sua empresa, fale com seu contador.
Se você não conseguir seguir os passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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