A gestão de dispositivos garante que apenas aparelhos autorizados realizem transações na sua Conta PJ da ContaAzul IP. Essa exigência atende à Instrução Normativa BCB nº 491, vigente desde 01/11/2024, aumentando a segurança contra acessos indevidos.
Para atender a Instrução Normativa BCB (Banco Central de Brasil) n° 491 de 23/07/2024 que entrou em vigor dia 01/11/2024, os dispositivos de acesso à Conta PJ da ContaAzul IP deverão ser autenticados.
A gestão de dispositivos está disponível na Conta PJ da ContaAzul IP desde 01/11/2024 para garantir que apenas dispositivos autorizados possam realizar transações com limites completos.
Dessa forma, você terá mais segurança evitando o uso indevido de dispositivos.
Atenção!
- Se o usuário acessar o Conta Azul de Bolso por um dispositivo não cadastrado, o mesmo não terá acesso à Conta PJ da ContaAzul IP.
-
Para manter o acesso à sua Conta PJ da ContaAzul IP ativo e realizar transações com segurança, mantenha o cadastro da empresa atualizado.
Se o app sinalizar atualização pendente, conclua o processo em até 30 dias para evitar bloqueios temporários em pagamentos, Pix e demais operações. Veja o passo a passo em: Como atualizar os dados cadastrais Conta PJ da ContaAzul IP no Aplicativo Conta Azul de Bolso.
Como cadastrar o dispositivo e criar a senha de transação ao ativar a Conta PJ da ContaAzul IP
Se você já realizou a autenticação de dois fatores, preencheu seu CPF, anexou os documentos solicitados e concluiu a validação de identidade, a habilitação da Conta PJ da ContaAzul IP pode levar até 72h para ser finalizada.
Com a conclusão da análise dos seus dados, faça o cadastro do seu dispositivo para criar a sua senha de transação e adicionar mais uma camada de segurança nas transações.
Para cadastrar o dispositivo ao ativar a Conta PJ da ContaAzul IP:
- Pelo seu celular, acesse o Conta Azul de Bolso.
- Realize o login, você verá o aviso sobre o cadastro do dispositivo, clique em Preencher agora > Continuar.
- Preencha o Nome do dispositivo, o CPF do usuário e o Telefone do usuário.
- Clique em Continuar e verifique as informações vinculadas ao dispositivo.
Usuário, e-mail, nome do dispositivo, CPF, telefone, agência e conta. - Clique em Confirmar.
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Para realizar o reconhecimento facial, clique em Abrir câmera.
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Na próxima tela, clique em Register selfie ou Registrar selfie (de acordo com a configuração de idioma do seu celular) e tire uma selfie.
• Retire acessórios como óculo e boné.
• Escolha um local bem iluminado e evite reflexos.
• Segure o celular na altura dos olhos, a imagem será capturada automaticamente.
Na sequência, clique em Send photos ou Enviar fotos (de acordo com a configuração de idioma do seu celular) para que seja realizado o reconhecimento facial.
- Um código de validação será enviado ao seu e-mail de acesso à Conta PJ da ContaAzul IP.
Acesse seu e-mail e clique em Inserir código para finalizar o cadastro do dispositivo.
- Informe o código de 6 (seis) dígitos e clique em Finalizar cadastro.
- Na sequência, clique em Criar senha de transação.
A senha deve ser diferente da sua senha de acesso ao aplicativo.
A senha de transação será usada para realizar transações como pagamentos e transferências.
- Crie uma senha de transação de 4 (quatro) dígitos, para prosseguir clique em Continuar.
- Para finalizar, clique em Acessar Conta PJ da ContaAzul IP.
- Sua conta estará criada, aguarde a análise de ativação da conta para poder iniciar suas transações.
Atenção!
Ao finalizar o cadastro do dispositivo, aguarde a ativação da Conta PJ da ContaAzul IP para uso.
Como cadastrar o dispositivo do usuário Administrador principal de Conta PJ da ContaAzul IP já ativa
Na Conta PJ da ContaAzul IP, o usuário Administrador que ativar a Conta PJ da ContaAzul IP será considerado o Administrador principal.
Autentique o dispositivo do usuário Administrador principal e garanta que o dispositivo esteja vinculado de maneira segura à Conta PJ da ContaAzul IP:
- Pelo seu celular, acesse o Conta Azul de Bolso.
- Realize o login, você verá o aviso sobre o cadastro do dispositivo, clique em Cadastrar agora.
Ou clique em Acessar e na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Preencha o Nome do dispositivo, o CPF do usuário e o Telefone do usuário.
- Clique em Continuar e verifique as informações vinculadas ao dispositivo.
Usuário, e-mail, nome do dispositivo, CPF, telefone, agência e conta. - Clique em Confirmar.
- Digite sua senha de transação e um código será enviado em seu e-mail.
- Ao receber o código, clique em Inserir código e para concluir, clique em Finalizar cadastro.
- Quando finalizar, será apresentada a mensagem: A partir de agora, os limites de pessoa, empresas, fornecedores de confiança e mesma titularidade já estão valendo para transações feitas nesse dispositivo.
Atenção!
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O cadastro do dispositivo vinculado ao Administrador principal, inclui as seguintes autenticações obrigatórias:
Autenticação via senha de transação do Administrador principal.
Autenticação via código de 6 dígitos enviado ao e-mail cadastrado do Administrador principal.
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Após inserir a senha de transação, você será direcionado para a tela de conclusão do cadastro e a situação do cadastro do dispositivo será atualizada para Pendente.
Somente ao inserir o código de 6 dígitos enviado no e-mail, será concluído o cadastro do dispositivo.
- Se você fechar o aplicativo após inserir a senha de transação, acesse Pix > Dispositivos cadastrados para concluir o cadastro do dispositivo através do código de 6 dígitos enviado no e-mail.
Como cadastrar o dispositivo de outros usuários
O usuário Administrador principal deve aprovar o cadastro de outros dispositivos e assim gerenciar com segurança todos os dispositivos da conta.
Outros usuários deverão se cadastrar para que o Administrador principal autorize e poderão gerenciar apenas seus próprios dispositivos.
Se você não é o Administrador principal da Conta PJ da ContaAzul IP:
- Pelo seu celular, acesse o Conta Azul de Bolso.
- Realize o login e clique Acessar.
- Na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Clique em Cadastrar dispositivo.
- Preencha o Nome do dispositivo, o CPF do usuário e o Telefone do usuário.
- Clique em Continuar e verifique as informações vinculadas ao dispositivo.
Usuário, e-mail, nome do dispositivo, CPF, telefone, agência e conta.
Clique em Confirmar.
- Digite sua senha de transação e a solicitação será enviada ao Administrador principal da Conta PJ da ContaAzul IP.
Como aprovar o cadastro de dispositivo de outros usuários
O usuário Administrador principal deverá aprovar dispositivos e assim fazer a gestão com segurança todos os dispositivos vinculados à conta.
Outros usuários poderão visualizar e gerenciar apenas seus próprios dispositivos.
- Como Administrador principal, acesse o aplicativo CA de Bolso.
- Realize o login e clique Acessar.
- Na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Em Dispositivos de meus usuários, encontre o cadastro Pendente de aprovação e clique sobre o mesmo.
- Verifique as informações e clique em Aprovar.
Caso as informações não sejam coerentes, você poderá Excluir ou Bloquear a solicitação. - Digite sua senha de transação e o dispositivo será cadastrado.
- Quando finalizar, será apresentada a mensagem: A partir de agora, os limites de pessoa, empresas, fornecedores de confiança e mesma titularidade já estão valendo para transações feitas nesse dispositivo.
Perguntas frequentes
O usuário Administrador principal poderá excluir dispositivos e assim gerenciar com segurança todos os dispositivos da conta.
Outros usuários poderão excluir os dispositivos cadastrados por eles mesmos.
Qual a diferença entre excluir e bloquear um dispositivo?
A exclusão do dispositivo, apenas remove o dispositivo da lista de cadastrados. Para este dispositivo, os limites Pix configurados deixam de ser válidos.
O bloqueio do dispositivo, serve como segurança adicional para que o dispositivo não possa entrar na Conta Azul de Bolso da sua empresa e consequentemente, não possa entrar na sua Conta PJ da ContaAzul IP.
Para excluir um dispositivo:
- Como Administrador principal, acesse o aplicativo CA de Bolso.
- Realize o login e clique Acessar.
- Na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Em Dispositivos de meus usuários, clique sobre o usuário que deseja excluir.
- Ao abrir os Detalhes do dispositivo, clique em Excluir.
- Para prosseguir com a exclusão, clique em Excluir.
- Preencha sua senha de transação e o dispositivo será bloqueado.
Atenção!
- Antes de informar a senha de transação, você terá a opção de informar se o dispositivo for desconhecido por você.
O usuário Administrador principal poderá bloquear dispositivos e assim gerenciar com segurança todos os dispositivos da conta.
Outros usuários poderão bloquear os dispositivos cadastrados por eles mesmos.
Qual a diferença entre excluir e bloquear um dispositivo?
A exclusão do dispositivo, apenas remove o dispositivo da lista de cadastrados. Para este dispositivo, os limites Pix configurados deixam de ser válidos.
O bloqueio do dispositivo, serve como segurança adicional para que o dispositivo não possa entrar na Conta Azul de Bolso da sua empresa e consequentemente, não possa entrar na sua Conta PJ da ContaAzul IP.
Para bloquear um dispositivo:
- Como Administrador principal, acesse o aplicativo CA de Bolso.
- Realize o login e clique Acessar.
- Na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Em Dispositivos de meus usuários, clique sobre o usuário que deseja bloquear.
- Ao abrir os Detalhes do dispositivo, clique em Bloquear.
- Para prosseguir com o bloqueio, clique em Bloquear.
- Preencha sua senha de transação e o dispositivo será bloqueado.
Atenção!
- Se um dispositivo for bloqueado e o usuário tentar usá-lo, o mesmo verá a mensagem Dispositivo bloqueado, fale com o administrador da empresa.
O usuário Administrador principal poderá desbloquear dispositivos e assim gerenciar com segurança todos os dispositivos da conta.
Qual a diferença entre excluir e bloquear um dispositivo?
A exclusão do dispositivo, apenas remove o dispositivo da lista de cadastrados. Para este dispositivo, os limites Pix configurados deixam de ser válidos.
O bloqueio do dispositivo, serve como segurança adicional para que o dispositivo não possa entrar na Conta Azul de Bolso da sua empresa e consequentemente, não possa entrar na sua Conta PJ da ContaAzul IP.
Para desbloquear um dispositivo:
- Como Administrador principal, acesse o aplicativo CA de Bolso.
- Realize o login e clique Acessar.
- Na próxima tela, clique em Área Pix > Dispositivos cadastrados.
- Em Dispositivos de meus usuários, clique sobre o usuário que deseja desbloquear.
- Ao abrir os Detalhes do dispositivo, clique em Desbloquear.
- Para prosseguir com o desbloqueio, clique em Desbloquear.
- Preencha sua senha de transação e o dispositivo será bloqueado.
O fluxo de ajuste de limites Pix controla os limites para transferências entre contas de mesma titularidade.
Acesse o aplicativo Conta Azul de Bolso e clique em Acessar Conta PJ da ContaAzul IP.
- Na tela inicial, selecione Área Pix.
- Em seguida, toque em Meus limites Pix.
- Escolha Configurar limites e selecione a modalidade que deseja ajustar.
- Além das modalidades Pessoa Física, Pessoa Jurídica, Fornecedor em Segurança e Agendamento, você gerencia também o limite Pix para mesma titularidade.
- O limite de mesma titularidade é único para qualquer horário.
- O limite inicial de mesma titularidade é de R$ 200.000,00 e pode ter aumento solicitado.
- A autenticação de dispositivo e o uso de senha de transação são requisitos para aplicar e validar limites no app.
Importante!
Após ajustar os limites, eles passam a valer para as transações realizadas no dispositivo autenticado. Para dispositivos não autenticados, os limites não são aplicados.
Importante!
Se o dispositivo ficar inativo por 12 meses, este será excluído automaticamente e aparecerá na lista de dispositivos excluídos.
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