Conta PJ: resolver pendências de contas inativas

Caso você não utilize mais o ERP, mas possua saldo na Conta Azul, você poderá resgatar o valor do saldo diretamente pela Conta PJ.

Ao acessar o Conta Azul de Bolso, se a sua conta estiver desativada e com saldo na Conta PJ, ou tiver alguma chave Pix cadastrada, na tela inicial do aplicativo você verá a opção Resolver pendências.

Ao clicar em Resolver pendências, você terá duas opções.

Passo a passo para acessar o Conta Azul de Bolso com conta desativada e Resolver pendências.

 

  1. Transferir entre minhas contas 
    1. Você só poderá retirar o saldo para uma outra conta de mesma titularidade.

    2. Caso não tenha nenhuma conta cadastrada, você terá opção de cadastrar uma nova conta (corrente ou poupança).

    3. Ao cadastrar a conta, você deve escolher se fará a transferência informando a chave Pix ou agência e conta.

    4. Você só poderá retirar o valor total de saldo.

  2. Excluir todas as chaves:
    1. Você poderá excluir as chaves Pix existentes.

 

Se você não possuir pendências, ao acessar o aplicativo CA de Bolso terá a opção de conversar com um de nossos especialistas para fazer a ativação da sua assinatura.

Tela do CA de Bolso com destaque para o botão falar com especialista.

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