Na Conta Azul, você pode renegociar cobranças já emitidas, criando uma nova fatura com novos prazos e valores definidos em acordo com o cliente.
Essa funcionalidade é útil para renegociar boletos vencidos ou ajustar condições de pagamento sem perder o histórico.
Renegociar cobranças em aberto com seus clientes pode trazer vários benefícios tanto para sua empresa quanto para seus clientes.
Se a renegociação for feita de maneira cuidadosa, com termos claros e acordados por ambas as partes, você promove a preservação do relacionamento, a recuperação de valores, evita custos legais, mantém a lealdade do cliente e reduz o risco de inadimplência futura.
Para evitar mal-entendidos é fundamental manter os registros de todas as transações e ter certeza que todos os valores foram considerados nessa nova cobrança.
Se você emitiu suas cobranças com as Cobranças da Conta Azul, o controle e a realização das renegociações é feita ao combinar cobranças em aberto.
Entenda como funciona:
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Como selecionar recebimentos para renegociar cobranças
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Como emitir e enviar nova cobrança renegociada (combinada)
- Como consultar histórico de renegociações
Atenção!
O atalho para Renegociar está disponível para alguns clientes, em breve será liberado para todos os nossos usuários.
Se o atalho de Renegociar não estiver disponível na sua conta, você pode utilizar a solução de Combinar cobranças.
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