Correção na integração bancária: verifique os dados informados na configuração da conta bancária

Falha na comunicação com o banco

Houve uma falha de comunicação com o seu banco. Verifique os dados informados na configuração da conta bancária e refaça a integração.

Como corrigir?

Acesse o internet banking do Santander com o usuário informado na Conta Azul e marque a opção Assinatura ao Mobile Banking Empresarial.

Essa opção aparece nas configurações de Usuário secundário, se este perfil não está criado ainda, entenda como criar um usuário somente leitura.

Na sequência, acesse novamente a Conta Azul, refaça a integração clicando em Refazer integração e verifique se a integração normalizou. Caso tenha realizado o processo e ainda haja erro, fale com nosso time.