Código: 00000
Rejeitado - [#inv0328] - Mensagem retornada pela prefeitura: Código: 00000, Mensagem: Erro de validacao de Script: Correção: O numero do RPS/DPS informado esta fora da sequencia, a proxima numeracao de RPS/DPS e [ ]
Por que este erro aconteceu?
Essa mensagem indica que o número do RPS/DPS da NFS-e já existe em outra NFS-e.
Como resolver?
Acesse o sistema de sua prefeitura e verifique qual é o número da sequência de RPS/DPS.
Se a NFS-e que apresenta erro na Conta Azul já está emitida ou se o RPS/DPS está correto e o erro persiste, fale com nosso time de suporte para que seja sincronizada a informação correta.
Se a NFS-e não está emitida no portal da prefeitura:
- Acesse a Conta Azul e clique em Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar
- Preencha o último RPS/DPS utilizado conforme consultado na prefeitura
- Após o preenchimento, clique em Salvar
Assim, para as próximas emissões, a Conta Azul usará a numeração configurada para seguir sequência.
Importante!
Caso tenha dificuldades de identificar o número de RPS/DPS que deve seguir, converse com seu contador ou entre em contato com a prefeitura.
Depois de configurar o RPS/DPS, o rascunho da sua NFS-e precisa ser excluído.
Para excluir o rascunho da NFS-e:
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço
- Encontre sua nota e clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e
Na sequência, acesse a venda e emita novamente a NFS-e.
As informações atualizadas serão trazidas automaticamente, clique em Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua NFS-e será transmitida novamente.
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