O certificado digital da empresa está vencido
O certificado digital da empresa está vencido, será necessário a atualização do mesmo antes de continuar as emissões de nota fiscal.
Por que este erro aconteceu?
Seu certificado A1 precisa ser substituído na Conta Azul, pois está vencido.
Como resolver?
Se você já tem o certificado importado na Conta Azul e comprou um novo, é necessário atualizar o que está vinculado no sistema.
Para trocar seu certificado digitalA1:
- Na Conta Azul Pro clique em Configurações e plano > Certificado digital.
- Na próxima tela, clique em Remover.
Feito isso, siga o passo a passo para importar o seu certificado A1.
Atenção!
Caso tenha esquecido sua senha, exporte o certificado do seu computador, altere a senha e importe novamente para o ERP.
Para cadastrar o seu A1 na Conta Azul:
- Acesse Configurações e plano > Certificado digital
- Na próxima tela, clique em Certificado A1 > 📎 Escolha um arquivo
- Selecione o arquivo salvo em seu computador (normalmente o arquivo é em formato .pfx)
- Em seguida, informe e confirme a senha
- Para concluir, clique em Salvar.
Importante!
- Não é possível importar seu certificado digital caso a senha tenha carácteres especiais.
- Caso tenha esquecido sua senha, cadastre uma nova senha no momento de exportar o certificado digital para seu computador.
- Se os dados da sua empresa estiverem incompletos ou não forem compatíveis com o certificado digital A1, será apresentada a mensagem "Erro ao criptografar a senha do certificado".
Para corrigir, complete os dados da sua empresa no ERP e reimporte o A1.
Se estiver tudo correto com o seu certificado digital e com a sua senha, você será redirecionado para a tela de notas fiscais. Pronto, seu certificado foi anexado ao ERP.
Após realizar a troca do certificado, volte para o rascunho da nota fiscal, salve e transmita novamente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Palavras-chave: O certificado digital da empresa está vencido, será necessário a atualização do mesmo antes de continuar as emissões de nota fiscal.
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