O certificado digital da empresa está vencido, será necessário a atualização do mesmo antes de continuar as emissões de nota fiscal.
Como resolver?
Seu certificado A1 precisa ser substituído na Conta Azul, pois está vencido. Se você já tem o certificado importado na Conta Azul e comprou um novo, é necessário atualizar o que está vinculado no sistema. Para isso, acesse Certificado Digital > Remover.
Feito isso, importe novamente seu A1. Para importar seu Certificado A1, acesse Certificado Digital. Nesta tela, clique em Certificado A1 > 📎 Escolha um arquivo > Selecione o arquivo salvo em seu computador (normalmente o arquivo é em formato .pfx). Em seguida, informe e confirme a senha e clique em Salvar.
ATENÇÃO: caso seu certificado não importe com a senha repassada pela certificadora, verifique se há caracteres especiais na senha (exemplo: \ _ * $). Se sim, você precisará editar sua senha junto a certificadora, e em seguida tentar reimportar o arquivo em nosso ERP.
Se estiver tudo correto com o seu certificado digital e com a sua senha, você será redirecionado para a tela de notas fiscais. Pronto! Seu certificado foi importado para o ERP.
Após realizar a troca do certificado, volte para o rascunho da nota fiscal, salve e transmita novamente. Caso o erro persista, fale com nosso time.
Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.
