O erro Código: E197 ao emitir NFS-e traz a mensagem "Campo ISSRetido informado incorretamente, observar legislação municipal". Ele costuma acontecer quando a nota indica retenção do ISS, mas o cliente está sem Inscrição Municipal no cadastro ou não pode reter.
Para resolver, corrija a Inscrição municipal em Serviços > Cadastros > Clientes. Se o cliente não tiver inscrição, altere o campo Recolhimento do ISS no rascunho da nota.
Código E197
Código: E197 Descrição: RPS/DPS: - Campo ISSRetido informado incorretamente, observar legislação municipal. Correção: Campo ISSRETIDO informado incorretamente, observar a legislação vigente do município.
Por que este erro aconteceu?
Esse erro geralmente ocorre quando é informada a retenção do ISS para o tomador (cliente) e o mesmo está sem a Inscrição Municipal preenchida no cadastro de clientes ou não pode reter o ISS.
Como resolver?
A Inscrição Municipal de seu cliente precisa estar corretamente preenchida no cadastro.
Para corrigir a inscrição municipal do seu cliente:
- Acesse Serviços > Cadastros > Clientes
- Encontre o cadastro do mesmo e clique em Ações > Editar
- Em Informações fiscais, corrija a Inscrição municipal
- Para concluir, clique em Salvar
Caso seu cliente não tenha inscrição municipal, no rascunho da NFS-e, altere o campo Recolhimento do ISS para Minha empresa, salve a NFS-e e transmita novamente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
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