Caso você tenha cadastro de cliente em duplicidade ou incorreto, você pode excluir ou inativá-lo para que ele não interfira na gestão da sua empresa. Desta forma, esses clientes não irão aparecer mais em sua listagem de seleção na criação da venda ou lançamento financeiro.
Importante: Não é possível excluir cadastro de cliente que esteja vinculado à venda, nota fiscal ou lançamento financeiro. Neste caso, é possível somente inativá-lo.
Como inativar cadastro de cliente
Na Conta Azul, acesse Vendas > Cadastros > Clientes, selecione o(s) cadastro(s) e clique Inativar. Depois, irá aparecer a tela de confirmação e basta clicar em Inativar.
Se a versão do seu ERP for diferente, clique aqui.
Com isso, você não conseguirá mais criar venda com eles. As vendas já registradas não serão alteradas.
Se precisar ativá-los novamente, acesse o cadastro, selecione o cliente e clique em Ativar:
Como excluir cadastro de cliente
Na Conta Azul, acesse Vendas > Cadastros > Clientes, selecione o(s) cadastro(s) e clique em Remover. Depois, irá aparecer a tela de confirmação e basta clicar em Excluir.
Ao excluir o cadastro de cliente, não será possível resgatá-lo, diferentemente de quando é inativado.
