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Pergunta Frequente

Erro eSocial: Conexão com a RFB

Kamila Oliveira Guerra
Kamila Oliveira Guerra
- Atualizado

Erro 

Não foi possível estabelecer conexão com o Sistema de Procuração Eletrônica RFB. A falha pode ser temporária, tente novamente mais tarde.

 

Este erro se dá nas seguintes situações:

 

1- Instabilidade no eSocial;

O erro ocorre quando o ambiente webservice do eSocial está passando por alguma instabilidade, fazendo assim com que os eventos transmitidos sejam recusados.

 

Como corrigir 

Nas situações onde ocorrem instabilidades no ambiente do eSocial, não há nada que possamos fazer, dessa forma teremos que aguardar até que o próprio eSocial restabeleça os seus serviços.
Podemos acompanhar as instabilidades do eSocial pelo site Semáforo eSocial, e assim que o ambiente estiver normalizado podemos fazer uma nova transmissão dos eventos que foram recusados inicialmente.

erro_409_eSocial.png

 

2- Procuração ou certificado digital inválidos.

Este erro também pode ocorrer caso o certificado digital esteja vencido, ou caso esteja sendo utilizado o certificado do próprio contador para fazer a transmissão dos eventos ao eSocial mas o mesmo ainda não possui as devidas procurações.

 

Como corrigir

Para corrigir o erro devemos primeiro validar se o certificado está com a validade correta e qual o certificado selecionado (o certificado da empresa ou o do contador), para isso vamos acessar o módulo folha e através do menu eSocial > Configuração, conseguiremos identificar qual o certificado digital selecionado e a validade do mesmo:

erro_409_gif.gif

 

Caso o certificado digital esteja vencido, basta remover o certificado vencido da Conta Azul, e depois incluir o novo certificado.


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