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Pergunta Frequente

Homologação de nova cidade: como acompanhar

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Assim que preenchidos os dados e enviados, a solicitação pode ser acompanhada em Configurações de Nota Fiscal e terá os seguintes status:

  • Enviado: Dados preenchidos e enviados para nosso time técnico

  • Recebido: Dados recebidos

  • Em análise: Esse status indica que os dados enviados estão sendo analisados. Também indica que nosso time técnico poderá entrar em contato com você para obter informações

  • Em andamento: Esse status indica que estamos trabalhando na integração com a cidade solicitada, realizando alguns testes de emissão e a finalização da solicitação poderá ser aguardada

  • Sem previsão: Caso a análise com a prefeitura indique algum impedimento na integração, esse status será apresentado. Solicitamos nesse caso, manter a solicitação em aberto, pois, se conseguirmos homologar a cidade futuramente, entraremos em contato

  • Finalizado: Com o processo concluído com sucesso, mostraremos em tela esse status, indicando que a análise foi finalizada e a configuração para emissão de NFS-e pode ser feita

Se durante o processo de homologação, seus dados forem alterados, mostraremos um alerta no processo de homologação.

 

Atenção: O processo de homologação através da Conta Azul tem como principal objetivo, otimizar a forma como a solicitação é realizada e trazer integridade nos dados e status da solicitação. Os prazos de homologação não serão alterados com essa funcionalidade, o prazo mínimo para uma primeira resposta é de 60 à 90 dias.


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