A Nota Fiscal de Devolução tem o intuito de anular, total ou parcialmente, as operações de compra ou de venda não concretizada, inclusive em relação aos impostos.
Quando há trânsito de mercadoria, a NF-e não pode ser cancelada. Assim, em situações em que o produto saiu para ser entregue mas foi recusado por qualquer motivo, é preciso emitir uma nota fiscal de devolução.
Acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto > Criar Nova > Nota de Devolução:
Preencha atentamente as informações relacionadas à sua nota fiscal.
Atenção: Caso tenha alguma dúvida sobre o que inserir no quadro de configuração dos tributos do produto, converse com o seu contador.
Escolha atentamente a Operação e preencha a Chave de acesso referente à nota que está sendo devolvida:
Neste caso, há dois tipos para notas de devolução:
- Operação > Venda: devolve produtos de uma nota fiscal de venda.
Por exemplo: quando uma venda é enviada para o destinatário pessoa física, e o produto não é aceito. - Operação > Compra: devolve produtos de uma nota fiscal de compra.
Por exemplo: quando o fornecedor envia um produto ao cliente empresarial e ele chega danificado.
Dica: a Chave de acesso têm 44 dígitos e costuma ficar no canto superior direito das notas fiscais.
Ao clicar em Salvar Nota Fiscal a plataforma indicará caso algum campo obrigatório não tenha sido emitido. Uma vez que os dados foram todos preenchidos, você poderá fazer a transmissão para a Sefaz. Para isso, clique em Transmitir Nota Fiscal.
Com todas as informações devidamente preenchidas, sua nota fiscal poderá ser transmitida para a Secretaria da Fazenda do seu estado.
