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Pergunta Frequente

Correção para o erro Código: 00017

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

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Código 00017

Descrição: O item da lista de serviços informado não consta no cadastro do prestador.

Correção: Favor entrar em contato com a prefeitura para verificar os itens permitidos para esse prestador.

 

Como resolver?

Este erro irá ocorrer quando o código de serviço selecionado na emissão da nota fiscal não estiver habilitado para emissão no site da prefeitura. Para corrigir, existem dois caminhos:

 

Se você já emite NFS-e pela Conta Azul

Consulte na última nota fiscal emitida qual foi o serviço utilizado (é possível consultar no próprio ERP, ou baixando o PDF/XML para uma consulta mais detalhada). Assim que conferir o código correto, você pode ajustar na emissão da nota fiscal com erro para o código que sempre utilizou, em seguida basta salvar e reenviar a nota.

 

Se é a sua primeira NFS-e na Conta Azul

Primeiramente, você deve acessar o site da prefeitura e simular a emissão de uma nota fiscal pelo portal. Ao fazer isso, conseguirá conferir os serviços que possui habilitado para emissão, e então basta procurá-lo pelo código ou pela descrição na Conta Azul. Sugerimos também que, caso não tenha certeza de qual serviço poderá utilizar para emissão, assim como qual será a alíquota dos impostos do serviço, procure a contabilidade da sua empresa para orientação.


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