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Pergunta Frequente

Ocorreu erro na primeira emissão de NFSe em São Paulo

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Certificado digital não informado

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Solução

Se o seu negócio se enquadra como optante pelo Simples Nacional e está localizado no município de São Paulo/SP, a emissão de NFS-e pode ser realizada sem a configuração do certificado digital. Para isso, acesse Configurações de nota fiscal > Emissão de nota fiscal de serviço > E marque a opção Selecione se você não quer utilizar o certificado digital para emitir as NFS-e da sua empresa. Em seguida, informe o seu usuário e senha da prefeitura e clique em Salvar. Feito isso, você precisará excluir a nota fiscal com erro e refazê-la a partir da venda, para ser transmitida corretamente e autorizada pela prefeitura.

 

Prestador, tomador, código de serviço e/ou tipo de benefício fiscal não cadastrados

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Solução

Essa rejeição ocorre devido a uma regra da prefeitura em relação à emissão de NFS-e com isenção de ISS, que está em vigor desde 01/07/2021. Se você selecionar a natureza de operação Isenção no cadastro do serviço (Vendas > Serviços) ou nas configurações (Configurações de nota fiscal), e não possuir cadastrado no Sistema de Gestão de Benefícios Fiscais (GBF), a nota será rejeitada.

Para corrigir, basta alterar a natureza de operação para Tributada ou para outra natureza conforme opções disponíveis na prefeitura; ou ainda realizar o cadastro no GBF para emissão de NFS-e com isenção (caso a isenção esteja relacionada ao prestador. Se a isenção for relacionada ao tomador, ele quem deverá solicitar o credenciamento).


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