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Guia Rápido

Encontre sua Nota Fiscal de Produto e saiba seu status na Conta Azul Pro

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Suas notas fiscais de produto estarão disponíveis para consulta no menu Vendas > Notas Fiscais de Produto. Nesta tela, a sua nota apresentará um dos seguintes status:

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  • Rascunho: é a primeira fase da nota fiscal, quando você clica em Emitir nota fiscal na finalização da venda. Se você sair da tela antes de salvar, sua nota permanecerá com esse status. Enquanto todos os dados obrigatórios não estiverem preenchidos, a nota ficará com o status Rascunho;

  • Pronta para envio: ao salvar sua nota com todas as informações corretas, ela ficará com esse status, indicando que tudo está certo e já poderá emitir;

  • Aguardando retorno: neste momento, você já clicou em Emitir nota fiscal e está aguardando a aprovação da Sefaz;

  • Falha na emissão: indica que houve algum problema no processamento da nota, o erro será informado dentro da nota fiscal no ERP. Se você não conseguir identificar o erro, entre em contato com o nosso suporte pela tela de chamados ou pelo chat, no canto inferior direito da tela;

  • Emitida com sucesso: sua nota foi emitida;

  • Corrigida com sucesso: quando é feita uma carta de correção para alterar alguma informação da nota emitida.

  • Cancelada: após aprovada a solicitação de cancelamento da sua nota;

  • Denegada: este status acontece quando o emitente ou destinatário está com irregularidade fiscal. Esta nota não poderá ser editada nem cancelada, pois é uma nota válida para a Sefaz. Entenda mais sobre NF-e Denegada;

  • NF não encontrada: ocorre quando há uma quebra na sequência de numeração. Por exemplo, quando tem alguma nota em rascunho ou pronta para envio que é excluída após já ter sido utilizada uma numeração maior do que a nota excluída;

  • Nº inutilizado: ocorre quando, por algum motivo, sua nota fiscal não seguiu a sequência de numeração. Nesse caso, é preciso informar à Sefaz o motivo pelo qual a numeração não foi utilizada. Acesse este artigo para saber como fazer a inutilização de NF-e.

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