A descrição de boletos ou instruções complementares do boleto são um campo presente no documento onde são inseridas informações adicionais sobre a cobrança.
Neste campo você pode especificar condições de pagamento, reforçar informações sobre o que foi vendido e orientar o pagador sobre próximos passos.
Por padrão, os boletos emitidos na Conta Azul terão este campo preenchido automaticamente com o número da venda ou descrição do lançamento financeiro e número da parcela.
Para a descrição de boletos já emitidos na Conta Azul:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
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Aplique os filtros necessários e encontre o lançamento que precise editar.
- Ao encontrar o lançamento, clique em Ações > Cancelar boleto.
- Leia com atenção a mensagem e clique em Cancelar boleto e editar parcela.
Assim, seu boleto será cancelado e a tela do lançamento será aberta para que você gere uma nova cobrança com as informações adicionais.
- Com o lançamento aberto, confira se há necessidade de realizar outros ajustes.
- Para avançar, clique em Salvar e receber com boleto.
- Preencha as observações no campo Instruções complementares do boleto.
- Para concluir, clique em Emitir cobrança.
- Após concluir a edição, reenvie o boleto ao seu cliente.
Dica!
As instruções complementares do boleto devem ter no máximo 45 caracteres.
Se estiver emitindo um Boleto da Conta Azul, na tela Gerar cobrança, antes de clicar em Emitir cobrança, configure o desconto para pagamento antecipado e ative o envio de lembretes de vencimento.
Atenção!
No momento da edição de um boleto já emitido, ele será cancelado e um novo será gerado.
Caso emita boleto por um banco terceiro, a exclusão do boleto dentro do ERP, não faz com que o boleto seja cancelado no seu banco.
Então, se você já enviou a remessa do boleto, além do procedimento de excluir o boleto dentro do ERP, cancele o boleto no internet banking do seu banco.
Em caso de dúvidas, procure seu gerente bancário.
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