Este artigo explica como resolver situações de valores divergentes entre a despesa cadastrada e o boleto na aprovação de pagamentos em lote da Conta PJ da ContaAzul IP, oferecendo opções para ajustar o valor ou cancelar a solicitação.
Se houver divergência entre a despesa e o boleto, a situação será Valores divergentes, com mensagens para valor menor ou maior.
Ajuste o valor da despesa ou cancele a solicitação
O valor da solicitação de pagamento é diferente do valor a ser pago.
Clique em Ajustar despesa para confirmar o novo valor ou em Cancelar solicitação para remover das Solicitações pendentes.
Se necessário, envie nova solicitação pelo ERP.
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