Este artigo explica como resolver problemas de aprovação de pagamento em lote quando há divergência de valores entre a despesa salva e o Pix QR Code na Conta PJ da ContaAzul IP.
Se houver divergência entre a despesa salva e o Pix QR Code, a situação será Valores divergentes. As mensagens podem indicar valor menor ou maior.
Ajuste o valor da despesa ou cancele a solicitação
O valor da solicitação é diferente do valor a ser pago.
Como resolver: ajustar ou cancelar a solicitação
Clique em Ajustar despesa para confirmar o novo valor, ou em Cancelar solicitação para removê-la de Solicitações pendentes.
Para retornar ao fluxo, envie nova solicitação pelo ERP.
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