NF-e recebidas não aparecem na busca automática: o que verificar?

Este artigo mostra por que as NF-e recebidas podem não aparecer na busca automática da Conta Azul Pro e como resolver. Veja os principais pontos para verificar e alternativas para importar as notas manualmente.

 

Checklist

  • Instabilidade na Sefaz

    → A Sefaz pode ficar temporariamente indisponível e impedir a busca automática.

    → Aguarde alguns minutos e tente novamente.
     

  • Data de configuração da busca

    → Verifique a data inicial configurada para a busca automática.

    → Buscamos NF-e emitidas nos últimos 10 dias (50 eventos).
     

  • Certificado digital vencido

    → O certificado digital precisa estar válido para acessar a Sefaz.

    → Atualize o certificado e faça uma nova busca.

 

Importação manual

  • Upload de XML

    → Faça o upload do arquivo XML da NF-e diretamente na Conta Azul Pro.
     

  • Chave de acesso (44 dígitos)

    → Informe a chave de acesso da NF-e para buscar manualmente.

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