Como resolver problema de carregamento da tela de vendas?

A tela de vendas não carrega ou aparece a mensagem "os dados não podem ser carregados". O que fazer?

Quando a tela de vendas não carrega ou apresenta a mensagem "os dados não podem ser carregados", normalmente isso está relacionado à lentidão ou falha na comunicação entre o navegador e a Conta Azul.

Siga as ações abaixo para resolver:

1. Faça a limpeza de cache e cookies do navegador
2. Valide a sessão e o navegador
3. Consulte a página de Status da Conta Azul
4. Realize a limpeza de DNS no computador

Se após realizar todos esses passos a tela continuar sem carregar, entre em contato com o suporte da Conta Azul para uma análise mais detalhada.