Por que a opção "Excluir" não aparece no financeiro?

Na Conta Azul Pro, a opção de excluir um lançamento financeiro pode ficar indisponível em alguns cenários específicos para garantir a segurança e a integridade dos seus relatórios. 

Isso acontece principalmente pelos seguintes motivos:

Lançamentos com origem em Vendas ou Compras

Se o lançamento financeiro foi gerado automaticamente a partir de uma venda ou de uma nota de compra, ele não pode ser excluído diretamente nas telas do financeiro. Para removê-lo, o ajuste deve ser feito na tela de origem, ou seja, você precisará cancelar/excluir a venda ou a compra correspondente.

Recebimentos já pagos via Cobranças da Conta Azul

Não é possível excluir recebimentos gerados pelas Cobranças da Conta Azul (boletos, Pix cobrança ou cartão de crédito via link) que já estejam com as baixas realizadas (já quitados). 

Como a baixa automática dessas cobranças garante que o saldo da conta fique correto, o lançamento permanece ativo no financeiro mesmo que a nota fiscal seja cancelada ou a venda excluída.

Lançamentos importados do banco

Uma vez que um lançamento bancário foi importado para o sistema — seja via integração bancária automática ou por arquivo OFX —, ele não pode ser excluído. Caso o lançamento tenha sido importado incorretamente, em duplicidade ou não precise ser conciliado, a ação correta no sistema é ignorá-lo em vez de excluí-lo.

Uso do aplicativo Conta Azul de Bolso

Se você estiver tentando realizar a exclusão pelo celular, saiba que o aplicativo permite criar e editar, mas não permite excluir lançamentos financeiros. Essa ação deve ser feita exclusivamente acessando o ERP pelo navegador no computador.