Como resolver falha na importação de OFX do banco Caixa?

A falha na importação do arquivo OFX da Caixa Econômica Federal geralmente ocorre quando o arquivo exportado não está no formato completo aceito pela Conta Azul.

1. Exporte o arquivo correto

1. Acesse o Internet Banking da Caixa.
2. Vá até Conta por período.
3. Escolha o período desejado.
4. Clique em Gerar arquivo para gerenciadores financeiros.

5. Selecione o formato OFX.

    

2. Verifique os requisitos do arquivo OFX

• Formato aceito: OFX Money 100 ou 102.
• O sistema não importa lançamentos do dia atual (D-0). Utilize dados até D-1.
• Tamanho máximo do arquivo: 5 MB.

• As movimentações devem estar em ordem crescente de data.

   

3. Erro “Arquivo fora do padrão”

Esse erro indica que o arquivo pode estar corrompido ou incompleto.

• Exporte o arquivo novamente diretamente do banco.

• Não converta arquivos PDF ou XLS para OFX manualmente.

   

4. Arquivo importado sem lançamentos visíveis

• Verifique se os lançamentos foram ignorados: acesse Ações da conta > Ver lançamentos ignorados e clique em Restaurar lançamento.
• Confirme se os lançamentos já foram conciliados automaticamente na aba Movimentações.