Se aparecer um erro de limite ao processar um pagamento (Pix ou transferência pela Conta PJ), significa que o limite diário de transações foi atingido.
O limite é renovado diariamente e a regra se aplica a dias úteis, finais de semana e feriados.
1. Agende o pagamento para o dia seguinte
Como o limite é diário, novos pagamentos só poderão ser realizados no próximo dia. Você pode agendar o pagamento para a próxima data disponível.
2. Solicite aumento de limite
O aumento de limite pode ser solicitado no aplicativo Conta Azul de Bolso.
- Acesse Acessar > Área Pix.
- Toque em Meus limites Pix.
- Clique em Configurar limites.
- Escolha o tipo de limite que deseja alterar (empresas, pessoas ou mesma titularidade).
- Toque em Solicitar limites maiores.
Preencha a justificativa e confirme.
Atenção!
Por normas de segurança do Banco Central, a alteração de limite pode levar de 24 a 48 horas para entrar em vigor.
3. Cadastre um fornecedor de confiança
Se o pagamento for recorrente para um parceiro comercial, você pode cadastrá-lo como Fornecedor de confiança.
- No aplicativo, acesse Acessar > Área Pix.
- Toque em Meus limites Pix.
- Acesse Fornecedores de confiança.
Clique em Adicionar fornecedores e selecione o contato.
Importante!
O cadastro do fornecedor exige CPF ou CNPJ preenchido. Após o envio, a Conta Azul realiza uma análise para aprovação.
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