Se lançamentos recentes não aparecem nas telas do financeiro da Conta Azul Pro, isso pode ocorrer por filtros aplicados ou pelo prazo de importação da integração bancária.
Veja como ajustar os filtros e entender quando os lançamentos do banco ficam disponíveis para conciliação.
1. Verifique os filtros da tela
Filtros ativos podem ocultar lançamentos recentes nas telas Visão de competência, Contas a pagar, Contas a receber ou Extrato de movimentações.
Limpar filtros
Na tela em que está realizando a busca, clique em Limpar filtros para remover todas as condições aplicadas e visualizar novamente todos os lançamentos.
Ajustar o período
No canto superior esquerdo da tela, clique no filtro de datas (Competência, Vencimento ou Período) e selecione opções como Hoje, Esta semana, Este mês ou Todo o período.
Assim você garante que o intervalo selecionado inclui os lançamentos recentes que deseja visualizar.
2. Verifique as regras da integração bancária
Se você está aguardando uma movimentação realizada diretamente na conta bancária e ela ainda não aparece em Conciliações pendentes ou Movimentações, considere as regras da integração:
- Lançamentos do dia atual (D-0): a integração automática funciona no padrão D-1. Ou seja, o ERP importa apenas movimentações do dia anterior. Movimentações realizadas hoje aparecerão no sistema no dia seguinte.
- Finais de semana e feriados: movimentações feitas nesses dias são consolidadas pelos bancos apenas no próximo dia útil. A importação ocorrerá nesse momento.
- Tempo de processamento: se o lançamento ocorreu ontem e ainda não apareceu, aguarde até 12 horas, período necessário para atualização entre o banco e a Conta Azul.
Importação manual
Se precisar visualizar uma movimentação do banco imediatamente, você pode realizar a importação manual do extrato usando um arquivo OFX, caso o seu banco já disponibilize o arquivo com esse lançamento.
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