Como encontrar lançamentos financeiros ocultos no sistema?

Por que não encontro alguns lançamentos no financeiro?

Na Conta Azul, lançamentos financeiros podem ficar "ocultos" por diferentes motivos, como filtros aplicados, alteração de status ou ações realizadas durante a conciliação.

Veja como localizar os lançamentos conforme cada cenário:

1. Lançamentos salvos como "Perda"

Lançamentos marcados como perda (inadimplência) não aparecem nas visões padrão de Contas a receber, fluxo de caixa ou títulos em atraso.

Para visualizá-los:

• Em Contas a receber: clique em Mais filtros > Situação e selecione Perda.
• No Extrato de movimentações: clique em Mais filtros > Situação e selecione Desconsiderado/Perda (os lançamentos aparecerão como "Perdido").

2. Lançamentos ocultos por filtros

Se você não encontra um lançamento em listagens como Contas a pagar, Contas a receber ou visão de competência, pode haver filtros aplicados.

Para resolver, clique em Limpar filtros e refaça a busca.

Atenção: o período de competência ou vencimento pode continuar aplicado.

3. Lançamentos bancários ignorados

Ao clicar em Ignorar na conciliação, a movimentação sai da lista de pendências e não impacta os relatórios.

Para encontrá-los:

• Acesse Financeiro > Contas financeiras (ou Outras contas).
• Clique na conta desejada.
• Na aba Conciliações pendentes, clique em Ações da conta > Ver lançamentos ignorados.
• Se necessário, selecione e clique em Restaurar para voltar à conciliação.

4. Boletos ocultos no DDA

Boletos do DDA podem ser ocultados manualmente quando já foram pagos por outro meio.

Nesse caso, use a opção Ações > Ocultar na linha do boleto para removê-lo da listagem principal.