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Pergunta Frequente

Inscrição Estadual - Resolução de possíveis erros

Kamila Oliveira Guerra
Kamila Oliveira Guerra
- Atualizado

Este artigo tem como objetivo ajudá-lo a entender e como corrigir, possíveis erros apresentados na plataforma Conta Azul, relacionados a Inscrição Estadual (IE).

 

Neste artigo, você vai conferir

Rejeição: IE do destinatário não informada

Rejeição: IE do destinatário não informada

Motivo: Essa rejeição ocorre quando o destinatário é Pessoa Jurídica e Contribuinte do ICMS, porém no cadastro da plataforma, não foi informado a Inscrição Estadual.

Solução: Para corrigir o erro, basta acessar: Vendas > Cadastro > Clientes > Localizar o cliente que foi informado na NF-e > Ações > Editar > Na opção: Informações Fiscais, inserir a Inscrição Estadual do cliente.

Caso necessário, a Inscrição Estadual do seu cliente pode ser consultada no site do: Sintegra.

Nota: Caso seu cliente não seja Pessoa Jurídica, é necessário verificar no cadastro do cliente, se a opção de “Indicador de Inscrição Estadual” está corretamente preenchida como “Não Contribuinte” ou “Contribuinte Isento”.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]             

Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ

Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ

Motivo: Inscrição Estadual (IE) informada no cadastro de destinatário não está vinculada ao seu CNPJ.

Melhor solução: Para consultar a IE, clicar aqui. É possível confirmar se a Inscrição Estadual está correta, buscando pelo CNPJ do destinatário. Importante validar se o campo cidade dentro da sua nota fiscal foi preenchida correspondendo ao Estado o qual o cliente pertence.

Nota: É importante validar também se não foram preenchidos zeros na frente da IE, nesse caso pode deletar os zeros > salvar o cadastro do cliente e tentar transmitir a nota novamente. 

Caso tenha dúvidas como proceder recomendamos o auxílio da sua contabilidade responsável.

                                                                                                                                           [Voltar ao início]

 

I.E do destinatário não cadastrada

Rejeição: I.E do destinatário não cadastrada

Motivo: Este erro ocorre quando a Inscrição Estadual (I.E) preenchida no cadastro do destinatário não está habilitada na Sefaz, ou está preenchida incorretamente.

Solução: Para consultar a I.E clique aqui pois, é possível confirmar se a Inscrição Estadual está habilitada buscando pelo CNPJ do destinatário. Se a empresa possuir I.E válida, efetue a correção acessando: Vendas > Cadastro > Clientes > Localizar o cliente que foi informado na NF-e > Ações > Editar > Na opção: Informações Fiscais, inserir a Inscrição Estadual do cliente.

Nota: É importante validar também se não foram preenchidos zeros na frente da I.E, nesse caso os zeros podem ser retirados, salvar o cadastro do cliente e tentar transmitir a nota fiscal novamente.

Caso tenha dúvidas como proceder recomendamos o auxílio da sua contabilidade responsável.

                                                                                                                                            [Voltar ao início]

 

IE do destinatário não esta ativa na UF 

Rejeição: IE do destinatário não esta ativa na UF  

Motivo:  Este erro ocorre, pois a Inscrição Estadual (I.E) preenchida no cadastro do destinatário não está habilitada na Sefaz.

Solução: Para consultar a I.E, pode clicar aqui. É possível confirmar se a Inscrição Estadual está habilitada, buscando pelo CNPJ do destinatário. Se a empresa possuir I.E válida acesse: Vendas > Cadastros > Clientes > Localize o cliente desejado > Ações > Editar > Na opção: Informações Fiscais, ajustar o campo: Inscrição Estadual.

Nota: Se a Inscrição estadual não estiver habilitada, recomendamos entrar em contato com o destinatário e verificar a possibilidade de emitir a nota como não contribuinte e a I.E em branco. 

Caso tenha dúvidas como proceder recomendamos o auxílio da sua contabilidade responsável.

                                                                                                                                            [Voltar ao início]

 

Rejeição: IE do destinatário inválida

Rejeição: I.E do destinatário inválida

Motivo:  Este erro ocorre, pois a Inscrição Estadual (I.E) preenchida no cadastro do destinatário não está habilitada na Sefaz ou foi preenchida incorretamente.

Solução: Para consultar a I.E, clique aqui. É possível confirmar se a Inscrição Estadual está habilitada, buscando pelo CNPJ do destinatário. Se a empresa possuir I.E válida, é necessário corrigir acessando: Vendas > Cadastro > Clientes > Localizar o cliente que foi informado na NF-e > Ações > Editar > Na opção: Informações Fiscais, inserir a Inscrição Estadual do cliente.

Nota: É importante validar também se não foram preenchidos zeros na frente da I.E, nesse caso os zeros podem ser retirados, salvar o cadastro do cliente e tentar transmitir a nota fiscal novamente.

Caso tenha dúvidas como proceder recomendamos o auxílio da sua contabilidade responsável.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF

Rejeição: I.E Destinatário não vinculada ao CPF.

Motivo: Este erro ocorre quando ao emitir nota fiscal, a Inscrição Estadual informada não corresponde ao CPF do cliente. A inscrição estadual informada deve ser a mesma vinculada ao CPF na base de dados da Sefaz.

Solução: Para ajustar a I.E do destinatário na Conta Azul acesse: Vendas > Cadastro > Clientes > Localizar o cliente que foi informado na NF-e > Ações > Editar > Na opção: Informações Fiscais, inserir a Inscrição Estadual do cliente.

Caso queira, valide os dados informados consultando o site SINTEGRA

Nota: Caso tenha dúvidas como proceder recomendamos o auxílio da sua contabilidade responsável.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Rejeição: NF-e sem tag IE do destinatário

Rejeição: NF-e sem tag IE do destinatário  
Motivo: Isso normalmente ocorre quando o campo de Inscrição Estadual (I.E) do cliente estiver em branco.
Melhor solução: Consultar CNPJ do cliente ou questionar se ele possui inscrição estadual para preenchimento e emissão da nota fiscal
Nota: Caso o cliente de fato não tenha I.E, deve-se alterar o campo: Nota para Consumidor Final para Sim e em Indicador de Inscrição Estadual para Não Contribuinte.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Como validar a Inscrição Estadual do seu cliente

Quando não possuir a IE dos seus clientes, acesse o site: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfe/Ccc buscando nos campos abaixo pela UF e CNPJ do cliente.


Preencha os campos necessários, após isso, informe: Não sou um robô > Pesquisar por CNPJ

 

como_validar_IE.png

chamado_ie_2.png

Edite e salve o cadastro do cliente


chamado_ie_3.png

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Rejeição: a SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual

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Este erro ocorre quando uma Nota Fiscal Eletrônica está sendo emitida para um estado que não permite Contribuinte Isento. O Contribuinte Isento é uma pessoa jurídica que pode ou não ter Inscrição Estadual, ou seja, ele está Isento da Contribuição de ICMS.

Alguns estados possuem regras de negócio para não permitirem a emissão de Notas Fiscais para Contribuintes Isentos, apenas para Não Contribuintes. Esses estados são: AM, BA, CE, GO, MG, MS, MT, PE, RN e SE.

Para corrigir esse problema, basta você alterar o Indicador de Inscrição Estadual para “Contribuinte” ou “Não contribuinte”.

IE_erro2.png

Para confirmar essa informação, converse com seu contador.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Rejeição: CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte

IE_erro3.png

Por que este erro apareceu para mim?

A Situação Tributária (CSOSN) informada nesta operação não pode ser utilizada quando o "Indicador de Inscrição Estadual" do seu cliente estiver com as opções Não Contribuinte ou Contribuinte Isento.

Quando ocorrer esse erro, você deverá informar uma das Situações Tributárias abaixo:

102 - Tributação SN sem permissão de crédito
103 - Tributação SN com isenção para faixa de receita bruta
300 - Imune
400 - Não tributada pelo Simples Nacional
500 - ICMS cobrado anteriormente por substituição tributária ou por antecipação

Ou, se o seu cliente tem Inscrição Estadual, altere o Indicador de Inscrição Estadual para Contribuinte.

Caso tenha dúvidas em qual situação tributária utilizar para a sua operação, converse com o seu contado.

                                                                                                                                                [Voltar ao início]

 

Rejeição: A Inscrição estadual da empresa deve conter no mínimo 4 dígitos (somente números)  

Rejeição: A Inscrição estadual da empresa deve conter no mínimo 4 dígitos (somente números)  

Motivo: Ocorre quando a Inscrição Estadual (I.E.) da empresa emitente não está preenchida corretamente.
Solução: para solucionar será necessário acessar a engrenagem > Dados da empresa e ajustar o preenchimento no campo Inscrição Estadual.

Nota: Insira a I.E. de sua empresa somente com os números, sem traços, pontos ou caracteres especiais. 

IE.gif

                                                                                                                                                [Voltar ao início]


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