O artigo detalha o processo de transferência de licença entre parceiros no Programa de Parcerias da Conta Azul, exigindo autorização formal do parceiro atual e assinaturas do cliente e da contabilidade.
O processo é validado após envio da documentação correta.
Requisitos para solicitar a transferência
Para que a solicitação seja analisada, é necessário apresentar:
- Termo formal de autorização para transferência;
- Assinatura do titular do negócio (cliente final);
- Assinatura da contabilidade atual, que detém a licença.
A exigência do termo se mantém mesmo em situações como licença cancelada ou bloqueada.
O que acontece após a solicitação
Após o envio da documentação completa, o time responsável realiza a validação das informações.
Caso toda a documentação esteja correta e não haja pendências, a transferência é executada.
Quando falar com o suporte
Se você é parceiro e precisa solicitar a transferência de uma licença para outro parceiro, entre em contato com o seu Gerente de Parcerias.
Se você é cliente final e deseja trocar de contabilidade parceira, solicite a formalização da autorização junto às partes envolvidas.
Caso precise de orientação adicional, fale com nosso time por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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