Este artigo explica como resolver lançamentos que continuam pendentes após a conciliação bancária e como corrigir a situação quando os lançamentos não aparecem para conciliar, especialmente em contas de cartão de crédito.
Como resolver lançamentos pendentes após a conciliação
Para resolver lançamentos que voltam pendentes após a conciliação, realize os seguintes procedimento:
- Limpe o cache do seu navegador.
- Deslogue do sistema e, em seguida, logue novamente.
- Acesse as configurações do seu navegador.
- Navegue até a seção Privacidade e Segurança.
- Clique em Remover dados de Navegação.
- Selecione o período e os dados que deseja limpar.
Como corrigir lançamentos que não aparecem para conciliação
Caso lançamentos não apareçam para conciliação, o motivo pode ser a inserção na conta incorreta.
Para corrigir esta situação:
- Insira as despesas na conta correta, como a conta de cartão de crédito.
- Informe o pagamento correspondente a essa despesa.
- Utilize este pagamento para realizar a conciliação do valor.
Para mais informações sobre a conciliação de contas de cartão de crédito, consulte o artigo: Conta Cartão de Crédito: pagamento da fatura e conciliação
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