Como resolver pendências e ausências de lançamentos na conciliação, especialmente na conta de cartão de crédito?

Para resolver lançamentos que voltam pendentes após a conciliação, realize os seguintes procedimento:

• Limpe o cache do seu navegador.
• Deslogue do sistema e, em seguida, logue novamente.
• Acesse as configurações do seu navegador.
• Navegue até a seção Privacidade e Segurança.
• Clique em Remover dados de Navegação.
• Selecione o período e os dados que deseja limpar.

Caso lançamentos não apareçam para conciliação, o motivo pode ser a inserção na conta incorreta.

Para corrigir esta situação:

• Insira as despesas na conta correta, como a conta de cartão de crédito.
• Informe o pagamento correspondente a essa despesa.
• Utilize este pagamento para realizar a conciliação do valor.

Para mais informações sobre a conciliação de contas de cartão de crédito, consulte o artigo: Conta Cartão de Crédito: pagamento da fatura e conciliação