Este artigo explica como resolver quando a fatura do cartão de crédito é marcada como paga por engano, excluindo o lançamento responsável pela conciliação incorreta para desfazer a baixa e deixar a fatura em aberto novamente.
Como excluir o lançamento que causou a baixa incorreta
Se a fatura foi marcada como paga por causa de uma conciliação incorreta entre contas, é necessário excluir o lançamento que realizou essa baixa.
- Acesse Financeiro > Outras contas.
- Selecione a conta de origem onde a conciliação foi feita incorretamente.
- Localize o lançamento responsável pela baixa da fatura.
- Clique em Excluir para remover o lançamento.
Ao excluir o lançamento, a conciliação será desfeita automaticamente e a fatura ficará em aberto novamente.
Atenção
Antes de excluir, confirme se o lançamento não está vinculado a outra movimentação correta.
A exclusão impacta o saldo da conta.
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