Como corrigir saldo negativo na conciliação Hotmart?

Para corrigir saldo negativo na conciliação da Hotmart, ajuste o saldo inicial da conta.

1. Zere o saldo inicial

1. Acesse Financeiro > Contas financeiras.
2. Selecione a conta da Hotmart.
3. Clique em Ações da conta > Editar saldo inicial.
4. Informe R$ 0,00 na data de início.

5. Clique em Salvar.

    

2. Informe o saldo inicial correto

1. Calcule o valor correto: subtraia o saldo negativo atual do saldo bancário do mesmo dia.
2. Clique novamente em Editar saldo inicial.
3. Informe o valor calculado.

4. Clique em Salvar.

    

3. Valide as informações

• Atualize a página.
• Confirme se o saldo ficou positivo.
• Compare com o extrato da Hotmart.