Como corrigir o erro Código: E174 a natureza de operação e retenção de ISS

Esse erro ocorre quando a natureza de operação informada na NFS-e indica retenção de ISS, mas a configuração do imposto não está compatível com essa regra.

Para corrigir, identifique primeiro se, no seu caso, o ISS deve ou não ser retido e siga as orientações correspondentes.

Se o ISS não for retido

Quando o ISS não for retido, a natureza de operação informada na NFS-e não pode indicar retenção.

Como corrigir a natureza de operação padrão da empresa

1. Acesse Configurações e plano > Configurações de nota fiscal.
    
2. Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
    
3. Preencha a Natureza de operação padrão com uma opção que não indique retenção de ISS.
    
4. Clique em Salvar para registrar as alterações.

Como corrigir a natureza de operação no cadastro do serviço

1. Acesse Serviços > Cadastros > Serviços.
    
2. Localize o serviço utilizado na nota e clique sobre ele.
    
3. Ajuste a Natureza de operação para uma opção que não indique retenção de ISS.
    
4. Clique em Salvar para registrar as alterações.

Após realizar os ajustes, volte para a emissão da nota fiscal de serviço e clique em Transmitir novamente.

Se o ISS for retido

Quando o ISS for retido, a natureza de operação exige retenção e o responsável pelo recolhimento do ISS deve estar configurado como Meu cliente (tomador).

Como corrigir no cadastro do serviço

1. Acesse Serviços > Cadastros > Serviços.
    
2. Localize o serviço utilizado na NFS-e e clique sobre ele.
    
3. Em Impostos municipais, clique em + Nova cidade para informar o Local de prestação do serviço.
    
4. Indique se o serviço possui ISS retido.
    
5. Ao marcar ISS retido: Sim, o campo Responsável pelo recolhimento do ISS será preenchido automaticamente como Meu cliente (tomador).

O comportamento do sistema é o seguinte:

• ISS retido: Sim → Responsável pelo recolhimento do ISS: Meu cliente (tomador).
• ISS retido: Não → Responsável pelo recolhimento do ISS: Minha empresa (prestador).

Para concluir, clique em Salvar.

Ajuste na NFS-e

1. Volte para o rascunho da NFS-e.
    
2. Ajuste o campo Responsável pelo recolhimento do ISS para Meu cliente.
    
3. Clique em Salvar.
    
4. Retorne para a emissão da nota fiscal de serviço e clique em Transmitir novamente.