Correção para o erro: O valor do CBS não pode ser nulo O valor do IBS Municipal não pode ser nulo O valor do IBS Estadual não pode ser nulo

Mensagem de erro

O valor do CBS não pode ser nulo
O valor do IBS Municipal não pode ser nulo
O valor do IBS Estadual não pode ser nulo

Por que este erro acontece?

Esse erro ocorre quando a nota fiscal exige informações de CBS e IBS, mas os campos obrigatórios relacionados à classificação tributária não foram informados ou estão incompatíveis com o tipo de documento emitido.

Ele é comum nos seguintes cenários:

• Emissão de NF-e sem preenchimento do Código de Classificação Tributária (CClassTrib).
• Emissão de NF-e complementar ou ajuste sem regras fiscais válidas.
• Tentativa de informar CBS e IBS manualmente quando o cálculo depende do CClassTrib.
• Empresa ou operação não enquadrada para o preenchimento desses campos.

Como resolver?

1. Verifique o tipo de nota fiscal

Os campos de CBS e IBS se aplicam apenas quando exigidos pelo layout da nota.
 

2. Preencha o Código de Classificação Tributária (CClassTrib)

Na tela de emissão da nota fiscal de produto:

1. Acesse o rascunho da NF-e.
2. Localize a seção Dados fiscais dos produtos vendidos.
3. Informe corretamente o CClassTrib no campo Cód. Class. Tributária conforme a operação.
4. Revise os impostos, clique em Salvar nota fiscal > Transmitir.

O preenchimento do CClassTrib permite que o sistema calcule automaticamente os valores de CBS e IBS, evitando que sejam enviados como nulos.

Quando falar com o suporte?

Se, mesmo após preencher corretamente o CClassTrib e revisar as regras fiscais, o erro continuar, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.

Tenha em mãos o número da nota, a mensagem completa do erro e prints da tela de emissão para agilizar o atendimento.