Por que aparecem lançamentos recuperados duplicados?

Lançamentos recuperados são criados automaticamente quando um cliente paga em duplicidade ou paga uma cobrança cancelada/editada, registrando a entrada do valor e evitando erros financeiros.

Todos os valores do lançamento são rateados entre as categorias/centros de custo, incluindo multa, tarifa, juros e outros adicionais da baixa.

Se o lançamento original ainda estiver com a situação Em aberto, fale com nosso time de suporte e informe:

• Número da venda ou descrição do contas a receber.
• Valor do lançamento recuperado.

Para evitar que seu financeiro apresente a duplicidade, os dois lançamentos (recuperado e em aberto) serão vinculados.