Importante: Essa funcionalidade está liberada apenas para parceiros conectados à Conta Azul Mais.
Visando melhorar ainda mais a integração entre o contador e o dono de negócio, a Conta Azul disponibiliza uma forma de comunicação e solicitação entre os mesmos. Em vez de precisar de aplicativos externos como Google Meet, Skype ou Whatsapp, é possível criar solicitações para o contador por dentro da própria Conta Azul Pro.
Por exemplo, a solicitação pode ser usada para tirar dúvidas ou fazer pedidos relacionados a assuntos contábeis, fiscais, departamento pessoal, uso do ERP e outros.
Na Conta Azul Mais, clique em Atendimento filtre por período, assunto e/ou solicitante:
Ao acessar a conta do seu cliente pela Conta Azul Mais, clique em Gerenciar > Atendimento Contador > Mensagens e Documentos. Nesta tela, estarão listadas as solicitações já criadas e seus respectivos status. Para visualizar alguma mensagem ou anexo, clique sobre ela. Se necessário, use os filtros da tela.
Para responder alguma das solicitações pendentes, clique em Responder:
Preencha se aceita ou não a solicitação criada, e descreva a resposta no campo Resposta. Após isso basta clicar em Salvar. Desta forma, o dono de negócio será notificado por e-mail.
