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Guia Rápido

Como recuperar a senha de acesso à Conta Azul Pro

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Esquecer a senha de login acontece, quem nunca passou por isso pelo menos uma vez, não é mesmo? Mas fique tranquilo, quando isso ocorrer basta recuperar a senha e voltar a ter o acesso normalmente. 

Na tela de login da Conta Azul Pro, clique em Esqueci minha senha e insira seu e-mail de login:

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Importante: o e-mail deve ser válido e o mesmo que foi cadastrado no ERP.

 

Em até 5 minutos, enviamos um link para você recuperar sua senha no e-mail solicitado. O link expira em 24 horas, e só pode ser utilizado uma vez. Verifique as caixas de entrada do seu e-mail como Spam e Promoções. Se não encontrar, solicite o link novamente ou entre em contato com nosso suporte.

 

Atenção: a nova senha deve conter pelo menos 8 caracteres, pelo menos uma letra maiúscula, pelo menos um número e pelo menos um caractere especial

 

Caso você não tenha acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato com nosso suporte e envie:

  • Cópia do contrato social escaneado;
  • Documento com foto do sócio representante;
  • Novo endereço de e-mail válido.

Com essas informações, poderemos nos certificar de que você é o dono da conta e assim, ajustar seus dados de login internamente.


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