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Pergunta Frequente

Erro na integração do Santander: mensagem para aceitar Termos de Uso

Thiago Tamanini
Thiago Tamanini
- Atualizado

Se você teve dificuldades na integração bancária automática com o Santander e recebeu uma mensagem como essa para aceitar os Termos de Uso do seu banco, atente-se a este artigo.

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O que fazer quando receber a mensagem

Ao receber a mensagem de erro, você deve acessar a sua conta do banco pelo internet banking e fazer o aceite de uma mensagem de alerta, como essa de exemplo, que aparecerá ao fazer login, e clicar em OK, ESTOU CIENTE.

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Atenção: isso pode acontecer para todas as contas do Santander que você tiver cadastradas na plataforma. Por isso, você deve fazer o aceite por cada conta, acessando o internet banking de cada uma, com o mesmo usuário e senha utilizado para fazer a integração.

A Conta Azul não faz o aceite automático desses termos, pois é uma vinculação entre você e o banco, sem contato nosso.

A mensagem é uma forma de garantia de segurança do banco para você, tornando-o ciente das ações que ele pode ou não fazer. É possível que ela apareça apenas no navegador, não sendo disponível pelo aplicativo de celular.

Para fazer a integração bancária automática, esses aceites devem ser realizados, mas isso não interfere, de forma alguma, a segurança da sua conta bancária. Nós trabalhamos com os mesmos mecanismos de segurança que os bancos, e você pode saber de tudo isso nos nossos Termos de Uso


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