Toda empresa já passou pela situação de ter clientes inadimplentes, infelizmente isso pode ocorrer e acabar comprometendo o fluxo de caixa. Além disso, fazer a cobrança de um boleto ou pix cobrança vencido pode se tornar uma tarefa difícil.
Para ajudar nessa situação, além de utilizar a funcionalidade de Lembretes de vencimento, existe o processo de protesto de títulos.
Para conhecimento:
O documento (boleto ou pix cobrança) em si não é protestado, ele não é considerado um documento de dívida, mas sim um meio de pagamento.
Neste caso, é possível emitir uma duplicata relativa àquela venda para então abrir um protesto.
Por exemplo, se você já solicitou um protesto via banco, pode ter ficado com a falsa sensação de estar protestando um boleto, mas, na prática, o que acontece é que o banco emite uma duplicata, sendo este o procedimento comum.
Como as cobranças da Conta Azul são registradas, você possui a opção de gerar uma duplicata e realizar o protesto, caso não haja o pagamento por parte de seu cliente.
O protesto é uma ferramenta para recuperar dívidas inadimplentes, uma forma extrajudicial de cobrança regulada pela Lei Federal 9.492/97.
Simplificando, o protesto de títulos é um ato formal que comprova a inadimplência e o não cumprimento de uma obrigação de pagamento.
Basta que a cobrança esteja vencida para realizar o protesto e você pode fazer a partir do primeiro dia de atraso, ou seja, um dia após a data de vencimento. Não existe uma regra de dias mínimos ou máximos para iniciar o procedimento.
Busque o cartório local para realizar o processo correto.
Ao ser protestado, o devedor receberá uma cobrança do cartório com o prazo para pagamento. Se não houver o pagamento dentro deste prazo, ele ficará com o nome em cartório.
O nome do devedor também poderá ser negativado, ficando registrado no Serasa e no SPC (Serviço de proteção ao crédito).
É muito comum ocorrer problemas como esquecimento, faturamento e outros imprevistos, os quais podem ser solucionados consultando o cliente sobre o pagamento das cobranças.
Por isso, as cobranças da Conta Azul não possuem protesto automático.
Antes de realizar o protesto, é interessante investigar com o cliente o motivo da inadimplência. Porém, caso você tenha interesse em realizar o protesto, basta procurar o cartório de títulos mais próximo em sua cidade.
Para isso, leve documentos que comprovem a dívida (notas fiscais, por exemplo) e se informe do passo a passo. Como o processo pode variar de acordo com a cidade, é indispensável consultar o cartório local para realizar o processo correto.
Para conhecimento:
O documento (boleto ou pix cobrança) em si não é protestado, ele não é considerado um documento de dívida, mas sim um meio de pagamento.
Neste caso, é possível emitir uma duplicata relativa àquela venda para então abrir um protesto.
Por exemplo, se você já solicitou um protesto via banco, pode ter ficado com a falsa sensação de estar protestando um boleto, mas, na prática, o que acontece é que o banco emite uma duplicata, sendo este o procedimento comum.
Mas se ainda assim for necessário levar a cobrança ao cartório, entenda como encontrar a cobrança na Conta Azul:
Boleto
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Acesse Financeiro > Contas a receber
- Encontre o lançamento que tem a parcela vencida
- Clique em Ações > Download do boleto.
Imprima o boleto e leve junto às outras documentações solicitadas.
Caso tenha interesse em informar seu cliente sobre a possibilidade do protesto, é possível editar a descrição do boleto.
Pix cobrança
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Acesse Financeiro > Contas a receber
- Encontre o lançamento que tem a parcela vencida
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Clique em Ações > Acessar pix cobrança
- Ao abrir a página, clique em CTRL + P para imprimir a fatura apresentada em tela.
Imprima a cobrança e leve junto às outras documentações solicitadas.
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