A nota fiscal de devolução deve ser emitida nos mesmos termos da nota fiscal de origem da mercadoria, pois tem o intuito de anular a operação comercialmente.
Atenção: Valide o preenchimento de valores, informações fiscais e dos tributos com sua contabilidade.
Quando há trânsito de mercadoria, a NF-e não pode ser cancelada. Assim, em situações em que o produto saiu para ser entregue mas foi recusado por qualquer motivo, é preciso emitir uma nota fiscal de devolução.
Acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto > Criar Nova > Nota de Devolução:
Se a versão do seu ERP for diferente, clique aqui.
Preencha atentamente as informações relacionadas à sua nota fiscal.
É possível informar a sua própria empresa como destinatário. Neste caso, cadastre os dados da sua empresa como cliente.
Atenção: Valide o preenchimento das informações fiscais e dos tributos com sua contabilidade.
Escolha atentamente a Operação e preencha a Chave de acesso referente à nota que está sendo devolvida:
Neste caso, há dois tipos para notas de devolução:
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Operação > Venda: devolve produtos de uma nota fiscal de venda.
Por exemplo: quando uma venda é enviada para o destinatário pessoa física, e o produto não é aceito.
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Operação > Compra: devolve produtos de uma nota fiscal de compra.
Por exemplo: quando o fornecedor envia um produto ao cliente empresarial e ele chega danificado.
Dica: a Chave de acesso têm 44 dígitos e costuma ficar no canto superior direito das notas fiscais.
Ao clicar em Salvar Nota Fiscal o ERP indicará caso algum campo obrigatório não tenha sido emitido. Uma vez que os dados foram todos preenchidos, você poderá fazer a transmissão para a Sefaz. Para isso, clique em Transmitir Nota Fiscal.
Com todas as informações devidamente preenchidas, sua nota fiscal poderá ser transmitida para a Secretaria da Fazenda do seu estado.
Leia o artigo: Nota Fiscal de Devolução: ICMS ST e IPI devolvidos
Para acessar as notas já emitidas e baixar o PDF da nota, acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto. Suas notas fiscais serão separadas por mês, conforme a data de emissão de cada nota.
