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Pergunta Frequente

Como gerar o backup de clientes na Conta Azul Mais

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Agora na Conta Azul Mais, é possível realizar o backup do cliente, com as informações da contabilização de todo o período em que esteve conectado a eles. Esse backup estará disponível apenas em momentos que os clientes foram bloqueados por falta de pagamento ou foram desvinculados da contabilidade. 

Para gerar, clique no nome do escritório > Backup ex-clientes CA Pro:

backup.gif

 

Assim abrirá uma tela com duas abas, de clientes desconectados ou bloqueados. Dentro de cada aba aparecerá a listagem dos clientes, e o botão de Ações, para você Gerar backup novamente ou Solicitar documentação:

mceclip0.png

Pronto! Dessa forma você irá conseguir baixar o arquivo com o histórico.


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