Conta PJ da ContaAzul IP: como solucionar aprovações de pagamento em lote com falha

Ao aprovar pagamentos em lote na Conta PJ da ContaAzul IP pelo aplicativo, algumas solicitações podem falhar. 

Veja como corrigir falhas na aprovação de pagamentos em lote.

 

Mensagens mais comuns na aprovação em lote e como corrigir

Quando houver falha em solicitações do lote, use os passos abaixo para corrigir cada caso.


Clique sobre o assunto do seu interesse:

  1. Pix: Validação pendente
  2. Pix: Remova a solicitação de pagamento e altere a chave Pix
  3. Pix: Ajuste o valor da despesa ou cancele a solicitação
  4. Boleto: Este boleto pode ter sido cancelado ou não registrado
  5. Boleto: Pagamento agendado
  6. Boleto: Este boleto vence hoje e estamos fora do horário
  7. Boleto: Ajuste o valor da despesa ou cancele a solicitação
     

Observações e boas práticas

Após aprovar um lote, revise se todas as solicitações ficaram Aprovado

Em caso de recorrência de falhas, valide o saldo, dados do favorecido e tente novamente.

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