A Conta Azul transmite as informações da sua nota fiscal de serviço (RPS) para que a prefeitura realize a emissão das NFS-e.
Algumas prefeituras optam por corrigir a informação enviada incorretamente no RPS ao invés de retornar a emissão com rejeição.
Por exemplo:
- A sua empresa está com a alíquota de ISS de 5% configurada na prefeitura, ao emitir NFS-e no ERP Conta Azul você informou no RPS que a sua alíquota de ISS é 3%.
- A sua prefeitura ao invés de rejeitar a emissão informando que a alíquota está incorreta, apenas autoriza gerando a NFS-e com alíquota de ISS de 5% pois é essa informação que consta em sua base.
Outro exemplo bem comum:
- Você cadastrou o tomador José da Silva com o CNPJ 12.345.678/0001-02 na prefeitura, no ERP fez uma emissão utilizando o mesmo CNPJ porém informando uma razão social diferente para este tomador.
- A prefeitura pode autorizar a NFS-e usando o mesmo CNPJ, porém considerando a razão social que está cadastrada em sua base.
Importante!
Essa regra não vale para todos os municípios e pode acontecer em diferentes situações, além dos exemplos acima.
Como corrigir essa inconsistência?
Não é possível editar uma NFS-e já emitida, portanto o que sugerimos é que você cancele a emissão preenchida incorretamente e emita uma nova NFS-e informando exatamente os dados que constam na prefeitura.
Se a informação estiver desatualizada na prefeitura, sugerimos que ainda assim você:
- Cancele a emissão
- Corrija os dados na prefeitura
- Emita uma nova NFS-e,
Isso porque é de suma importância que os dados presentes na Conta Azul sejam compatíveis com os dados gerados pela prefeitura.
Dica!
Ao simular a emissão pela prefeitura você conseguirá identificar quais dados são sugeridos, como os dados do tomador, retenção de ISS e até mesmo o percentual da alíquota cadastrada.
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