O erro 656 - Consumo Indevido ocorre quando há excesso de consultas aos servidores da SEFAZ para buscar NF-e.
Nessa situação, o CNPJ fica bloqueado para novas consultas por 1 hora. O bloqueio pode ser temporário ou permanente se as tentativas continuarem fora do limite permitido.
Por que o erro acontece?
O consumo indevido é causado pelo uso excessivo dos servidores da Secretaria da Fazenda (Sefaz). Isso ocorre quando há consultas manuais ou automáticas realizadas em volume acima do limite estabelecido.
Esse tipo de rejeição é uma medida da SEFAZ para evitar sobrecarga em sua infraestrutura pública de documentos fiscais.
O que causa o consumo indevido?
- Consulta manual por chave de acesso: limite de até 20 consultas por chave no intervalo de 1 hora.
- Consulta automática: quando além da Conta Azul, outro sistema também realiza buscas automáticas de NF-e no mesmo CNPJ.
Atenção!
Ao receber a mensagem 656 - Consumo Indevido, aguarde 1 hora antes de tentar novamente.
Se a tentativa for feita antes do prazo, o tempo será reiniciado.
Como evitar o erro?
- Verifique se existem outros sistemas consultando NF-e com o mesmo CNPJ e desative-os se não forem necessários.
- Priorize o uso da Conta Azul para as consultas.
- Evite ultrapassar o limite de consultas manuais após receber o erro.
Impacto do bloqueio
Quando o erro acontece, o CNPJ fica impedido de buscar NF-e no sistema por 1 hora. Se o tempo não for respeitado e as tentativas continuarem, a SEFAZ pode aplicar bloqueio permanente.
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