Correção para o erro Código: GW00345

Código: GW00345

Descrição: Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas, verifique se a inscrição está preenchida corretamente sem zeros a esquerda e se o token de autenticação foi informado.

Por que este erro aconteceu?

Geralmente este erro indica instabilidade na comunicação com a sua prefeitura. 

Como resolver?

Aguarde alguns minutos e tente retransmitir a NFS-e.

Caso o erro persista, revise se a configuração da sua NFS-e está de acordo com o padrão da sua prefeitura, principalmente suas Credenciais de acesso adicionais.

Utilizaremos elas para comunicação com a prefeitura da sua cidade, e assim, emitir sua nota fiscal.

Você deve validar:

• Usuário: o mesmo de acesso ao portal da prefeitura.
• Senha: a mesma de acesso ao portal da prefeitura.
• Token: no portal da prefeitura, após realizar o login, clique em Dados Cadastrais > Token.

Com todas as informações, acesse a Conta Azul, clique em Configurações e plano > Configurações de nota fiscal. Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar.

Encontre os campos e preencha conforme identificado no portal da prefeitura:

Após realizar as correções, acesse o rascunho da NFS-e e confira se algum campo preenchido tem espaços sem necessidade, apague os espaços e salve a NFS-e.

Com tudo correto, refaça a transmissão da NFS-e.