Importante!
A Conta Azul Mais é uma plataforma exclusiva para parceiros.
Com ela, você acelera a transformação digital do seu escritório de contabilidade ou BPO Financeiro com processos automatizados e dados integrados em tempo real.
Dica!
Se você iniciou no Programa de Parceria Conta Azul após 01/01/2025 ou se já recebeu a comunicação sobre a mudança nas regras do programa, acesse o artigo Novo Programa de Parceria Conta Azul e entenda mais.
Através da tela de Pagamentos é possível ver detalhes dos planos contratados pelo seu escritório, baixar a nota fiscal do plano e a segunda via do boleto caso haja alguma assinatura em aberto.
Atenção!
Somente usuários Administradores possuem acesso à esta tela.
Clique sobre o assunto do seu interesse:
Para consultar o histórico de pagamentos do Plano Exclusivo para parceiros, na Conta Azul Mais, acesse Benefícios para parceiros > Pagamentos.
Serão listadas as contas adquiridas pelo seu escritório para os clientes - visível somente as contas em que seu escritório contábil é responsável pelo pagamento do plano.
Neste tela, verifique:
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Período: Período de acesso o ERP ao qual o pagamento se refere
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Situação: Indicativo se o boleto já foi pago, se está em aberto ou vencido
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Recorrência: Recorrência do pagamento
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Pagamento: Forma de pagamento utilizada
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Descrição: Compra ou Renovação
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Total: Valor total que é o resultado do cálculo do campo
- Ações: As ações variam de acordo com a forma de pagamento, sendo possível: fazer download do boleto, ver nota fiscal e ver detalhes da compra.
Para planos que estejam com a situação Em aberto, o valor apresentado será o valor cobrado na renovação das assinaturas. Para ver mais detalhes sobre os valores e licenças da renovação do lote, clique em Ver prévia da renovação.
Além disso, clicando em Ações é possível fazer download do boleto e ver os detalhes da compra.
Se a situação de pagamento dos planos estiver como Pago, clique em Ações para Ver nota fiscal.
A opção de Ver detalhes da compra mostrará: plano contratado, quantidade de licenças sobre cada plano, valor unitário das licenças, valor total, descontos aplicados e caso tenha, mostraremos também os créditos concedidos.
Em alguns casos, geramos uma cobrança parcial (pró-rata) referente ao período já utilizado.
Ao acessar Benefícios para parceiros > Pagamentos > Alterar dados de pagamento, você poderá alterar para boleto ou cartão de crédito, de acordo com a atual forma de pagamento.
Para concluir, clique em Salvar alterações.
Atenção!
- Quando houver um boleto emitido e não pago, no casos das renovações com pagamento de boleto pendente, não será permitido realizar a troca da forma de pagamento.
- Somente quando o boleto em aberto for pago que será liberada a alteração.
- Caso o boleto do plano esteja vencido há mais de dez dias, fale com nosso time de suporte para atualizá-lo.
Importante!
Se a forma de pagamento atual for cartão de crédito é possível alterar em qualquer momento os dados.
Ao acessar Benefícios para parceiros > Pagamentos > Alterar dados de faturamento, apresentamos os dados atuais e você pode editar manualmente ou clicar em Buscar dados a partir do seu CNPJ, facilitando o preenchimento das informações.
Para concluir, clique em Salvar alterações.
Sobre a renovação do Plano Exclusivo:
- Boleto: será gerado na data da próxima cobrança, com vencimento para 5 dias.
- Cartão de crédito: a renovação ocorrerá na data da próxima cobrança.
O administrador da Conta Azul Mais receberá um e-mail de noreplay@contaazulcontabil.com com os lembretes de vencimento do plano, quando estivermos aguardando pagamento ou quando não identificarmos o pagamento das licenças.
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