Os dados obrigatórios da empresa ainda não foram preenchidos corretamente.
Como resolver?
Este erro pode acontecer em dois cenários:
Certificado digital A1 no modelo e-CPF
O certificado digital A1 no modelo e-CPF não é válido para emissão de notas fiscais na Conta Azul, por isso, este erro retorna na nota ao tentar emiti-la.
Para saber se o seu certificado digital é e-CPF, acesse o navegador Google Chrome, clique em︙que são os 3 pontinhos no canto superior direito > Definições > Privacidade e segurança > Segurança > Gerir certificados do dispositivo > Selecione o certificado > Exibir.
No campo Emitido para você poderá consultar o nome e documento que o certificado está vinculado. Caso neste campo você encontre o CPF, significa que o certificado foi emitido para uma pessoa física e portanto não é válido para emissão de notas.
Você precisa adquirir o certificado digital e-CNPJ para sua empresa com a certificadora de sua preferência, em seguida importá-lo na Conta Azul.
Caso o certificado esteja vinculado ao CNPJ de sua empresa, reimporte-o na Conta Azul, salve e transmita novamente a nota fiscal.
Regime Especial de Tributação
Essa falha também acontece quando o campo Regime Especial de Tributação está divergindo com a informação no portal da prefeitura
Importante!
Verifique na prefeitura qual o Regime Especial de Tributação correto da sua empresa.
Para corrigir a informação, clique no menu lateral direito, na sequência clique em Configurações de Nota Fiscal, em Emissão de nota fiscal de serviço clique em Editar. Altere o campo Regime especial de tributação:
Após corrigir, volte para o rascunho da nota fiscal e refaça a transmissão.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Ao acessar a tela de configuração, você poderá importar seu Certificado Digital A1 e preencher todos os campos necessários para emissão da nota de serviço, como:
- Informações para emissão da NFS-e
- Inscrição Municipal
- Regime especial de tributação
- Natureza de operação
- Série
- Série para venda de
- Recibo provisório de serviço (RPS)
- Credenciais de acesso adicionais
Dica!
Os dados de preenchimento para configuração de nota fiscal de serviço devem ser os mesmos dados que estão no cadastro da sua prefeitura. Caso tenha dificuldade do preenchimento, converse com seu contador.
Palavras-chave: Os dados obrigatórios da empresa ainda não foram preenchidos corretamente, certificado digital A1 no modelo e-CPF.
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