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Pergunta Frequente

Houve uma falha: Indisponibilidade do servidor (Erro 500)

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

 

Houve uma falha

A Conta Azul não conseguiu criar sua conta por indisponibilidade do servidor (Erro 500). Tente novamente ou contate nossa equipe de Suporte clicando no menu "Ajuda", no cabeçalho desta página.

 

Como corrigir?

Refaça a integração com o banco Inter, acesse Financeiro > Contas financeiras > Clique sobre a conta ou em Editar  mceclip0.png > Refazer integração:

inter.gif

 

Acesse o internet banking do banco Inter para verificar os dados de API e preencha as informações na Conta Azul.

  • Use os arquivos do Inter_API-Chave_e_Certificado.zip,
  • Informe o Client ID e o ClientSecret.

 

Importante: Na integração automática com o Inter nunca é usado os arquivos do Certificado_Webhook.zip na Conta Azul.

 

Caso não consiga reestabelecer a integração bancária, abra um chamado para nosso time e informe o Client ID e o ClientSecret além de nos enviar as chaves importadas para a integração.


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