Cancelar envio de lembretes de vencimento via WhatsApp, SMS e e-mail
O cancelamento do envio de lembretes de vencimento via WhatsApp, SMS e e-mail acontece apenas com o cancelamento da própria cobrança.
- Boleto - Na Conta Azul, acesse Financeiro > Contas a Receber > Encontre o lançamento financeiro com o boleto a ser cancelado > Ações > Cancelar boleto.
- Pix Cobrança - Na Conta Azul, acesse Financeiro > Contas a Receber > Encontre o lançamento financeiro com o boleto a ser cancelado > Ações > Cancelar pix cobrança.
Em ambos os casos, você poderá cancelar a cobrança e editar a parcela, para realizar os ajustes necessários e reenviar a cobrança com o lembrete ou não.
Cancelar envio de lembretes de vencimento via E-mail
Caso precise cancelar o envio de notificações para o cliente, acesse Vendas > Clientes, clique sobre o cliente e desça a tela até a opção: Lembrete de Vencimento.
Se o cliente selecionado tenha lembrete de vencimento ativo, a opção Cancelar lembretes estará habilitada, para desativar os lembretes é só clicar em Cancelar lembretes.
Importante: ao cancelar os lembretes de vencimento, todos os disparos de todas as vendas serão cancelados. Caso precise, você pode ativar novamente esta função no boleto que desejar para notificar o cliente.
